Laser Skin Paris

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site https://laserskinparis.fr sont traitées par :

LASER SKIN PARISSAS au capital de 3 000 €RCS Paris 942 034 117SIRET : 942 034 117 00013Siège social : 4 rue Mathurin Régnier – 75015 ParisEmail : contact@laserskinparis.fr

Ci-après dénommé « le Responsable de traitement ».


2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, LASER SKIN PARIS peut collecter les données suivantes :

Données d’identification

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone

Données relatives aux rendez-vous

  • Prestations réservées
  • Historique des soins
  • Préférences de rendez-vous

Données de santé (données sensibles)

Dans le cadre des prestations d’épilation laser, électrolyse, médecine esthétique et stimulation musculaire haute intensité, des informations relatives à l’état de santé du client peuvent être collectées, notamment :

  • Antécédents médicaux
  • Traitements en cours
  • Contre-indications
  • Informations nécessaires à la sécurité des prestations

Ces données sont collectées uniquement lorsque strictement nécessaires à la réalisation des soins.

Données de paiement

  • Informations relatives aux transactions
  • Paiement fractionné via Alma
  • Paiement à distance via lien sécurisé

LASER SKIN PARIS ne conserve jamais les données bancaires complètes.


3. Finalités du traitement

  • Gérer les rendez-vous et prestations
  • Réaliser les soins dans des conditions de sécurité optimales
  • Assurer le suivi client
  • Gérer la relation commerciale
  • Traiter les paiements
  • Proposer le paiement fractionné via Alma
  • Envoyer des confirmations et rappels de rendez-vous
  • Envoyer des communications commerciales par email/SMS (avec consentement préalable)
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

  • L’exécution du contrat de prestation
  • Le consentement explicite du client
  • Le respect des obligations légales
  • L’intérêt légitime du Centre

Les données de santé sont traitées sur la base du consentement explicite du client conformément à l’article 9 du RGPD.

5. Prospection commerciale (Emailing / SMS)

LASER SKIN PARIS peut adresser des offres commerciales par email et/ou SMS uniquement si le client a donné son consentement préalable explicite.

Le consentement :

  • est libre, spécifique et éclairé,
  • n’est jamais présumé ni pré-coché,
  • peut être retiré à tout moment

Chaque email contient un lien de désinscription.Chaque SMS comporte une possibilité de désinscription (STOP).


6. Planity et Doctolib

Les rendez-vous peuvent être pris via des plateformes tierces telles que Planity ou Doctolib.

Ces plateformes disposent de leurs propres politiques de confidentialité et agissent en qualité de responsables de traitement distincts pour leurs propres services.

LASER SKIN PARIS ne peut utiliser les données issues de ces plateformes à des fins marketing qu’en présence d’un consentement spécifique du client.


7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Personnel habilité de LASER SKIN PARIS
  • Prestataires techniques du site
  • Hébergeur OVH
  • Prestataire de paiement sécurisé
  • Société Alma (paiement fractionné)
  • Outil emailing / CRM (Mailchimp, Brevo ou équivalent)
  • Prestataire SMS

Les données ne sont jamais revendues.


8. Durée de conservation

Les données sont conservées pour les durées suivantes :


  • Données clients : pendant la durée de la relation commerciale
  • Données comptables : 10 ans
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact
  • Données de santé : selon les obligations légales et réglementaires applicables

9. Sécurité

LASER SKIN PARIS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.


10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :contact@laserskinparis.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :www.cnil.fr

11. Cookies

Le site utilise des cookies destinés à :

  • Assurer son bon fonctionnement
  • Mesurer l’audience
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Réaliser des actions marketing / retargeting le cas échéant

Un bandeau de gestion du consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou refuser les cookies.

12. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires techniques utilisés par LASER SKIN PARIS peuvent être situés hors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en œuvre conformément au RGPD.


13. Modification de la politique

LASER SKIN PARIS se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.